Klachtenafhandeling

Het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid is niet aansprakelijk voor de kwaliteit die geleverd wordt door haar keurmerkpartners. Klachten dient u in eerste instantie voor te leggen aan de betreffende organisatie.

Wanneer de klacht over een PKVW-erkend beveiligingsbedrijf niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u de klacht ook melden bij de desbetreffende certificatie-instelling (CI) van dit beveiligingsbedrijf.

Om er achter te komen om welke CI het gaat, dient u eerst op de site www.preventiecertificaat.nl het PKVW-bedrijf op te zoeken (maak gebruik van de zoekoptie 'PKVW-bedrijf', zoals in onderstaande afbeelding).

Klik dan op de naam van het PKVW-bedrijf. U ziet een scherm met aanvullende gegevens, waaronder ook de bijborende certificatie-instelling.